Servicios Empresariales

Optimiza tu tiempo y recursos mientras mejoras el bienestar de tus empleados y obtienes mayores beneficios de TI con los servicios empresariales de Consulting. En la era de la difusión masiva de información generada por internet, mantenerse competitivo requiere un control firme sobre cualquier sector de negocios. ¡Ofrecemos lo mejor para asegurar el éxito de tu empresa!

¿Dónde surgen los servicios empresariales?

En el año 2002, Hasso Plattner, presidente de SAP AG, acuñó el concepto de “servicios empresariales». Este término es usado para mencionar y hablar de las capas de componentes de las empresas que agregan datos y funciones de aplicación. Con ello se crean elementos reutilizables, también llamados “módulos”. 

Dichos componentes hacen uso de los servicios empresariales para la comunicación. Hasso Plattner plantea una arquitectura de servicios empresariales para minimizar la complejidad de las conexiones entre componentes. Esto busca facilitar la reutilización.

Además, la arquitectura de servicios empresariales permite implementar servicios web para la creación de aplicaciones dentro de la infraestructura actual. Con ello, se aumenta el valor comercial de las empresas. 

¿Cómo funciona la gestión de servicios empresariales?

Para entender mejor cómo funciona la gestión de servicios empresariales es haciendo uso de la analogía. Esta gestión es como un automóvil. 

De la misma manera que ocurre con las organizaciones modernas, los automóviles  emplean sistemas informáticos para poder rastrear y regular el rendimiento.

Y así como las empresas controlan métricas (flujo de caja y satisfacción del cliente, por ejemplo), los sensores de los automóviles hacen lo propio. Es decir: en las empresas tenemos flujo de caja y satisfacción del cliente, mientras que en el automóvil está el nivel de combustible y la presión de los neumáticos. Todo debe estar en un punto adecuado para evitar fallas que cuesten demasiado o que sean irreparables. 

Para conseguir este control, las empresas hacen uso de sistemas de TI. Con ello es posible gestionar la atención al cliente, los recursos humanos y la nómina. Los automóviles requieren sistemas informáticos para llevar el control de los frenos antibloqueo y despliegue de bolsas de aire.

Otra particularidad es que los automóviles recopilan información de todos sus sistemas. Luego la procesan y presentan los datos más relevantes al conductor. Si, por ejemplo, el nivel de gasolina es bajo, se mostrará un indicador para comunicar el problema.

De este modo funcionan los servicios empresariales: como un tablero de instrumentos para recibir alertas. Eso sí, no cualquier tipo de alertas: aquellas que requieren un vistazo inmediato.

Razones para contratar servicios empresariales

Conoce las principales razones para contratar servicios empresariales:

Optimización de los procesos del negocio para reducir costes. Al integrar servicios empresariales es posible terminar con los llamados “cuellos de botella”. 

Integración en lugar de reemplazo. Al conseguir la integración de sistemas antiguos y nuevos es posible economizar costos que reemplazar por un sistema nuevo.

Genera ventajas competitivas. Gracias a los servicios empresariales es posible integrar y mejorar, lo que supone una ventaja competitiva frente a otras empresas.

Impulsa el progreso de la organización. Con su efecto complementario, hace de una organización una empresa conectada. Así, todas sus partes (clientes, socios y empleados) pueden aportar y conocer los cambios en tiempo real. Ante cualquier cambio, nuevo software o contratación, es posible conocer e incluir de forma más ágil. Esto reduce costes y tiempo, además de garantizar el conocimiento de los cambios a todos los miembros de la organización.

Mayor espacio para información con la nube. Una de las grandes ventajas de los tiempos modernos es que es posible conservar una mayor cantidad de información gracias a la nube. Esta es una de las grandes ventajas de recurrir a la contratación de servicios empresariales.

Tipos de servicios empresariales

Es posible encontrar muchos servicios empresariales que ofrecen comodidad, lujo y experiencia. Algunos de ellos resultan esenciales para casi todo negocio. Otros más son servicios gratificantes para la satisfacción laboral. 

A continuación presentamos algunos ejemplos de servicios empresariales:

Software, para mejorar las características y seguridad de los dispositivos tecnológicos de las empresas. 

De formación, para capacitar a los empleados en áreas o tareas específicas, como conocimientos informáticos o habilidades blandas.

Consultoría, que permite a las empresas y a los encargados de la toma de decisiones la adquisición de conocimientos y perspectivas. Esto referente a temas que no conocen a profundidad o resultan desconocidos para ellos.

Financieros, los cuales son útiles para la preparación de documentos fiscales, presupuestos y auditorías.

Preguntas frecuentes

En la siguiente sección resolvemos tus preguntas frecuentes. En caso de no encontrar la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos para acceder a una asesoría personalizada.

¿Qué son los servicios empresariales?

Son las actividades que ayudan a las organizaciones pero que no son, por necesidad, un producto físico. Es decir, el valor de cada servicio es intangible, pero tiene repercusiones importantes. 

Cuando una empresa requiere de la subcontratación de mano de obra que puede no corresponder a su experiencia o capacidad, confía en servicios empresariales. Ellos serán los encargados de proporcionar la mano de obra especializada para el cumplimiento de los objetivos. 

Este tipo de servicios permiten a las empresas concentrarse en sus objetivos específicos. Al mismo tiempo, contrata profesionales de servicios empresariales para realizar tareas específicas o equipos especiales. 

¿Qué papel desempeñan los servicios empresariales?

Los servicios empresariales desempeñan un papel de alta importancia para las organizaciones. Los principales objetivos que podemos mencionar son los siguientes:

  • Mantener el costo de entrega lo más bajo posible sin comprometer la calidad.
  • Mejorar la eficiencia de los procesos en las áreas relacionadas con la prestación del servicio.

¿Cuál es la importancia de las actividades empresariales?

Al tener una gestión empresarial eficiente se consigue una mejor producción económica. Eso, a su vez, permite aumentar el bienestar de los trabajadores y la sociedad. La gestión empresarial también es importante para convertir una tarea complicada en una sencilla. Con ello se evita el desperdicio de recursos y la optimización de los mismos.